Handelsbetingelser

BESTILLING:

Bestilling af varer foretages ved at finde varen på hjemmesiden, ”lægge” varen i kurven.
Når du har handlet de varer du ønsker klikker du på ”gå til kassen”.
Ønsker du at justere på ordren klikker du på se indkøbskurv, hvorefter du trykker på fortsæt og kommer videre til kassen.
Udfyld betalingsadressen.
Er leveringsadressen den samme som betalingsadressen, så sæt kryds i ”samme leveringsadresse?” 
Kryds af om du ønsker:
1: At afhente varerne
2: Eller du vil have det sendt med vores fragtfirma.
3: Afkryds hvordan du ønsker at betale.
4: Læs vores handelsbetingelser.
Klik ”gå til betaling”
Klik ”send”
Når du har bestilt og betalt varerne modtager du en bekræftelse på e-mail fra os.

 

BETALING OG PRIS:

Alle vores priser er inkl. Moms og afgifter men eksklusive pant.
Pant er opgivet separat
Forsendelse opkræves separat (se priser under punktet: LEVERING)

Beløbet for varesalg trækkes først når varen er afsendt
Du kan betale med: Dankort Dankort 22, eDankort Edankort 22 Visa Visa 22, Mastercard Master 22, Maestro Maestro 22 eller kontant ved afhentning i butikken.    

Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl, og evt. pris- valuta- eller afgiftsændringer.

Hvis nogle varer på din ordre er udsolgt eller på anden måde ikke kan leveres kontakter vi dig for aftale om evt. alternativ levering, reduktion i ordren eller senere leveringstidspunkt.

I følge lov af 7. marts 2011 der handler om salg af alkohol, skal enhver der køber alkoholdrikke stærkere end.
1: 1,2 % være fyldt 16 år.
2: 16,5 % være fyldt 18 år.
Gennemføre kunden en ordre på alverdensøl.com, bekræfter kunden at vedkommende lovligt må købe de valgte produkter.

 

LEVERING:

Vi leverer i hele Danmark (undtaget Grønland, Færøerne og ikke brofaste øer)
Vi leverer via privat kurer eller kører selv.
DET ER VIGTIGT AT OPLYSE OM PAKKEN MÅ STILLES, HVIS DER IKKE ER NOGEN HJEMME VED LEVERING.
Forsendelse i Danmark inkl. Brofaste øer koster kr. 49,- (ved køb over 499 kr. leverer vi fragtfrit)

Vi leverer varerne indenfor 4 hverdage regnet fra dagen efter bestillingsdagen (hverdage er arbejdsdage minus lørdage, søndage og helligdage).

Hvis du ønsker en bestemt leveringsdag efter de 4 hverdage kan du skrive dette på ordren (der tages forbehold for forsinkelser hos kureren). Vi kontakter dig såfremt vi ikke har mulighed for at imødekomme dit ønske.
Ved evt. ønske om ekspreslevering bedes du kontakte butikken i åbningstiden på tlf. 8696 2944.

Særlige ønsker om leveringssted kan kun imødekommes ved lokallevering og dette anføres i kommentarfeltet.
Opgiv evt. telefonnummer vi kan træffe dig på i dagtimerne (kan vi ikke få fat på dig er der risiko for forsinkelse af forsendelsen)
Alle leveringer som ønskes på steder uden personlig modtagelse er på købers ansvar.

Når varen sendes fra vores adresse modtager du en mail som kvittering for afsendelse.

 

 FORTRYDELSESRET:

Der gives som udgangspunkt ikke fortrydelsesret på fødevarer produkter der er købt i vores webshop. Da fødevarer ikke er omfattet af de normale 14 dages fortrydelsesret.

Der gives ikke returret på varer som er skaffet til kunden, som vi normalt ikke handler med.

Men vi giver 14 dages fortrydelsesret på Øl, Vin, spiritus og sodavand såfremt flaskerne ikke har været åbne eller overskredet sidste salgsdato, Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Hvis de fortryder købet, skal DU inden 14 dage fra modtagelse af pakken give os meddelelse, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at Ringe til os på 86 96 29 44 eller sende en mail på mail(a)voldbykoebmandsgaard.dk og udfylde fortrydelsesformularen og vedlægge denne ved returvaren.
Download fortrydelsesformularen her.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.                                                                                                                     

Du kan IKKE fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

RETURNERING.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

  

REKLAMATION:

Der gives reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten vil dog være afgrænset til varens naturlige holdbarhed, idet der er tale om salg af fødevarer. Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os snarest efter modtagelsen.
Er varen beskadiget ved modtagelsen, skal DU altid gøre FRAGTMANDEN opmærksom på dette, og påtegne det på fragtbrevet.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os

E-MARKEDSFØRING:

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev, som indeholder information om nyheder og arrangementer. Du modtager kun nyhedsbrevet, hvis du udtrykkeligt har bedt om det.
Desuden kan du altid logge ind og fra- /tilmelde dig vores nyhedsbrev.

Der kan kun registreres en person pr. E-mail adresse.

Når du registrerer dig som kunde, SKAL du afgive følgende oplysninger om dig selv:

- Fulde navn (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
- Email (bruges til at bekræfte ordren)
- Adresse (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
- Postnr. & By (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
- Landsdel (bruges for at sende varerne til det rigtige sted)
- Telefonnummer (bliver kun brugt, hvis der opstår problemer ved handlen, som ikke kan løses ved e-mail)

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres kun hos os.

Når der indsamles personoplysninger sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, dog krypteres din betaling, som sker på sikre servere (SSL).

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Medlemskort for Danske Ølentusiaster kan kun anvendes ved kontant køb i butikken.

KONTAKT:

Voldby Købmandsgaard

Viborgvej 96

8450 Hammel

CVR. 14 87 24 34
Tlf. 8696 2944

Mail: mail(a)voldbykoebmandsgaard.dk


Bank Sparnord
Reg. Nr. 9004
Konto 0002221322